He perdido el acceso a unos archivos encriptados con private access sandisk

Al ejecutar el programa por primera vez me dispuse a encriptar algunos archivos importantes.
Cree una contraseña y todo iba bien.

Tras esto, metí la carpeta base del programa “private access” dentro de otra carpeta, para mayor comodidad.

Y al volver a abrir el programa, me pedía crear una nueva contraseña y al crearla no aparecen todos los archivos encriptados de la carpeta de “PrivateAccess Vault”.

Por lo que me he quedado con un programa que no reconoce los archivos encriptados y una carpeta llena de archivos encriptados. Las cuales no puedo acceder a ellas.

¿Que puedo hacer en este caso?

Los archivos eran muy importantes y borré la copia porque pensaba que esta aplicación funcionaría bien.