[求助]加密软件无法识别已有的配置信息，要求另设新密码

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求助各位高手，

近期调用被从前被加密的文件，启动SecureAccess后没有出现密码输入界面，而是自动开启了升级程序。

完成升级后打开软件来到了初始状态，直接要求设置新的密码，然后在根目录外建立了新的一套Vault和Settings配置文件。

从前的Vault加密文件和Settings配置文件都在，可软件就是访问不到了，有种无法识别从前“用户名”的感觉，现在数据也不能解密。

各位大佬能提供一点解决的思路吗？非常感谢！
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您好，查看您的问题，正常SecureAccess程序更新，更新之后Vault和Settings文件是同步更新过去的，目前您的情况应该是Vault和Settings配置文件和升级后的SecureAccess并非同一个版本的程序，才会导致您无法访问，您需要确认原Vault和Settings的版本，使用对应版本的运行程序才可以打开。V1.0版本下载链接：http://mp3support.sandisk.com/downloads/RunSanDiskSecureAccess-Win.exe，V2.0版本下载链接：http://downloads.sandisk.com/downloads/SanDiskSecureAccessV2_win.exe，V3版本下载链接：http://downloads.sandisk.com/downloads/SanDiskSecureAccessV3_win.exe。

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