本人于今年24.08.23购买CZ880(128G),于10.22用u盘做了一次ISO系统,做完系统后将u盘格式化,想用赠送rescuepro进行数据恢复。安装完数据恢复软件后,扫描不出u盘,故寻求客服售后。咨询微信客服态度恶劣,且踢皮球,首先客服声明存储正常不需要售后,我想请问,在质保期内数据恢复算不算贵公司对于产品售后服务的一环?其次,微信客服说闪迪的u盘本身不建议做系统盘使用,数据恢复软件不识别u盘的情况是我这边做了错误操作导致的,那我想请问,在购买u盘时,u盘上只有一个外包装以及一个u盘,是否写明了u盘不能当系统盘使用?如果事先包装上给予了使用须知,是否还会存在所谓的“我错误操作”导致的情况?在这样一个没有使用须知的情况下,我做系统盘使用后,现在出现问题申请售后请问有什么问题?随即贵公司微信客服说软件不识别可以联系软件公司进一步咨询,现在是你u盘出现问题,是软件出现问题了吗?而且,我话还没说完,就给我结束服务了,这种傲慢且高高在上的态度,属实让我感到恶心。态度恶劣、对售后服务问题踢皮球,给我带来了很垃圾的售后服务体验。随到此论坛投诉该客服,望贵公司对此事进行处理!(聊天截图见下图)
非常抱歉给您带来不好的体验,若您要投诉微信客服服务态度问题,建议您拨打以下电话反馈。
Mainland China
Monday - Friday, 9AM - 6PM BJT
Mandarin: 4008627663
Mandarin: 4008270929