Hallo,
In diesem Fall als letzten Versuch kannst du auch mal die Firmware manuell mit der Methode 2 aktualisieren:
http://kb-de.sandisk.com/app/answers/detail/a_id/6193/kw/clip%20%2B
weiterhin, wenn das nicht funktioniert, dann scheint wirklich der Player defekt zu sein und muss ersetzt werden. Für die Reklamation kannst du dich hier anmelden:
http://kb-de.sandisk.com/app/answers/detail/a_id/7858/kw/rma
