Hallo,
in diesem Fall müssen wir erst sehen, welche Version der Software benutzt wurde, hast du die Version 1, 2 oder 3 mit dem Stick benutzt um die Daten zu verschlüsseln?
weiterhin sobald du alle Informationen hast, empfehle ich, dass du direkt mit dem Support in Kontakt kommst, damit du vielleicht eine Lösung finden kannst.
diese kannst du unter diesem Link erreichen:
