WD Elements 4tb no se conecta a My Cloud

Buenas. Necesito ayuda. He formateado mi unidad WDBWLG0040HBK-EESN (WD Elements 4tb) en NTFS y no me lo reconoce mi WD My Cloud. El disco duro tenía un software instalado de serie, el cual supongo que es para que se arranque, sea detectado por el ordenador, etc… Pues no soy capaz de hacer que el disco duro sea reconocido por el WD My Cloud, que es un NAS y al cual conecto el Elements por USB. Necesito ayuda urgente… No se cómo restablecer el disco duro a fábrica. Los datos me dan igual porque ya los he respaldado por otro sitio.Lo que necesito ahora es poder conectar ambas unidades. Normalmente accedo al Elements a través de la red local con el NAS (My Cloud). SI alguien puede echarme una mano, lo agradezco enormemente… plisss. Gracias de antemano a todos!!