NEW VERSION 2.3.1.0 PROBLEM

Hello, I just downloaded & installed version 2.3.1.0.  I had version 1.4.4.4 installed & worked just fine. When I open the dashboard, I see where it says “Scanning for SSD(S)”.  After that I only see the version number and the minimize, restore & close buttons & a blank outlined box below that.  Did it not install correctly?  The new version does show in my computer programs & features.   What can I try to make it work correctly?  I am running Windows 7 (32-bit) Home Premium on a personal computer.

Thank you

Hello and this is an update to my initial question.  I just removed the dashboard from my programs and features.  I see that there is a SSD Dashboard Service Program (version 1.1.0)  listed as well.  I tried to remove it and WILL NOT remove for some reason.  How can I remove it or is there any reason to remove it as the date is listed as year 2016 & the dashboard version (1.4.4.4) was listed as 4/11/2017? 

Thanks again for all your help in the past.

bonjour je sais vous avez raison la version 2.3.1.0 du migroprogramme ne fonctonne pas donc je suis revenu a la version 1.4.4.4

je reste sur cette version car le problème n’est pas chez moi et j’ai signalé a l’assistance mes ssd on a peine deux ans et fonctionne trés bien sur w10 

Bien a toi et courage il y a une capture d’écran de la version qui fonctionne

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bonjour je sais vous avez la raison 2.3.1.0 du migroprogramme ne fonctonne pas donc je suis revenu à la version 1.4.4.4

je reste sur cette version car le problème n’est pas chez moi et j’ai signalé à l’assistance mes ssd sur une peine deux ans et fonctionne bien sur w10 

Bien a toi et courage il y a une capture d’écran de la version qui fonctionne

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Voici les captures d’écran de mes deux ssd avec la version du micro logitiel 2.3.1.0 qui ne fonctionnent pas correctement d’autre part je fais également deux captures d’écran de la version du micrologitiel 1.4.4.4 qui fonctionnent très bien .Comme vous le voyer mes ssd sont neuf et au top 2ans … J’ose esperer pouvoir a nouveau profiter du programme dashboard dans le cas contraire j’aurais le regret de partir a la concurence . Cordialement

Le rapport teck a également été envoyer:  process, sofware,list, sysinfo

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Voici les captures d’écran de mes deux ssd avec la version du micro logitiel 2.3.1.0 qui ne fonctionnent pas correctement d’autre part je fais également deux captures d’écran de la version du micrologitiel 1.4.4.4 qui fonctionnent très bien .Comme vous le voyer mes ssd sont neuf et au top 2ans … J’ose esperer pouvoir a nouveau profiter du programme dashboard dans le cas contraire j’aurais le regret de partir a la concurence . Cordialement

 

Le rapport teck a également été envoyer:  process, sofware,list, sysinfo

 

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Voici les captures d’écran de mes deux ssd avec la version du micro logitiel 2.3.1.0 qui ne fonctionnent pas correctement d’autre part je fais également deux captures d’écran de la version du micrologitiel 1.4.4.4 qui fonctionnent très bien .Comme vous le voyer mes ssd sont neuf et au top 2ans … J’ose esperer pouvoir a nouveau profiter du programme dashboard dans le cas contraire j’aurais le regret de partir a la concurence . Cordialement

Le rapport teck a également été envoyer:  process, sofware,list, sysinfo

@jojo1 wrote:

bonjour je sais vous avez raison la version 2.3.1.0 du migroprogramme ne fonctonne pas donc je suis revenu a la version 1.4.4.4

 

je reste sur cette version car le problème n’est pas chez moi et j’ai signalé a l’assistance mes ssd on a peine deux ans et fonctionne trés bien sur w10 

 

Bien a toi et courage il y a une capture d’écran de la version qui fonctionne

Hello & thank you for the replies :smiley:  I need to know if there is a way I can convert the above replies to English Language.  I cannot understand what he or she is writing.

Thanks

Merci pour votre message. Vous pouvez utilise la version 1.4.4.4 jusqu’a ce que nous trouvions la cause du probleme.

http://wddashboarddownloads.wdc.com/Dashboard/application/1444/SanDiskSSDDashboardSetup.exe

Vous devez de-installer la version 2.3.1.0 en premier.

Apres avoir installer 1.4.4.4, pouriez vous prendre un screenshot des Outils->“Details du lecteur”.

Merci

Hello.  The folks writing in French have a different issue than you. 

The 2.3.1.0 requires a graphics driver that supports Open GL 2.1 or higher.  Please check your graphics driver.

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@aspinler wrote:

Hello.  The folks writing in French have a different issue than you. 

The 2.3.1.0 requires a graphics driver that supports Open GL 2.1 or higher.  Please check your graphics driver.

  Hello- I was able to open DxDiag through the start menu.  I then checked for a GL 2.1 & then GL using the edit > find in the menu bar & nothing came up & I did NOT see anything when I scrolled & read most everything from top to bottom.  Does this mean I cannot use the Version 2.3.1.0?  If I cannot use it, how can I get my 1.4.4.4 version back?  I did a system restore & attached is what I see in the Sandisk status which is missing information that I saw before I tried to update the program version.  I believe I need to completely uninstall & then reinstall the old version?  I uninstalled Sandisk SSD Dashboard from my computer’s programs & features, but the Sandisk SSD Dashboard Maintenance Program would NOT uninstall.  Is that necessary to uninstall as well? 

Sandisk Dashboard (1.4.4.4.).jpg

Can you provide the drives model strings? You should find that in Drive Details. Thanks

  No, I don’t know where to find it. 

  I uninstalled the Sandisk SSD Dashboard & the SSD Dashboard Service from my computer’s programs & features.  It is still coming up using my desktop icon.  How can I completely remove it and/ or is there an UNINSTALL TOOL I can use?  All I want to do is reinstall program version 1.4.4.4 as it was working fine until I tried to update the version to 2.3.1.0.

Thank you

You can download 1.4.4.4 from here:

http://wddashboarddownloads.wdc.com/Dashboard/application/1444/SanDiskSSDDashboardSetup.exe

Make sure you uninstall 2.3.1.0 first. 

@georgealon wrote:

You can download 1.4.4.4 from here:

http://wddashboarddownloads.wdc.com/Dashboard/application/1444/SanDiskSSDDashboardSetup.exe

 

Make sure you uninstall 2.3.1.0 first. 

  Hello.  I downloaded the above link & then tried to install.  My computer says there is version 1.4.4.4 already installed.  I already removed all Sandisk SSD Dashboard Programs from my programs & features AND removed all Sandisk entries in Computer Program Files.  How can I completely uninstall so I can install 1.4.4.4 version like I had before? 

  COULD SOMEONE PLEASE ANSWER MY ABOVE QUESTION THAT I HAVE ASKED?

@hgw53t wrote:


@georgealon wrote:

You can download 1.4.4.4 from here:

http://wddashboarddownloads.wdc.com/Dashboard/application/1444/SanDiskSSDDashboardSetup.exe

 

Make sure you uninstall 2.3.1.0 first. 


  Hello.  I downloaded the above link & then tried to install.  My computer says there is version 1.4.4.4 already installed. The attachment message tells me that it is trying to install version 1.3.0.  Did you send me the correct link?  I already removed all Sandisk SSD Dashboard Programs from my programs & features AND removed all Sandisk entries in Computer Program Files.  How can I completely uninstall so I can install 1.4.4.4 version like I had before? 

  COULD SOMEONE PLEASE ANSWER MY ABOVE QUESTIONS THAT I HAVE ASKED?

You are right, the link is ok but this is the wrong version file. I solved this and the correct version is now in place. Please try to download again and check the version before you install. 

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  Thank you, it works as it did before.  I had to run the application twice from the download link you gave me.  The first time it uninstalled SSD Dashboard.  I ran it again & it installed version 1.4.4.4.  I have one final question for you.  Will leaving this version installed permanently cause any possible problems in the future- like security or privacy threats or malware, etc.?

There is no issue using this version. We simply move to different technology and having some unexpected issues. Thanks

I downloaded 2.3.1 but it can’t find my drive. Wow,