el Sandisk usb 3.0 no funciona con iphone 8 plus

el problema ho ha sido con el ios 11, sino con el iphone 8

lee el sistema y si reconoce los videos. no reconoce las fotos sacadas con el nuevo iphone

me dice que complete un formulario, por garantia, yo vivo en argentina, como van a enviarme uno nuevo? no tengo la factura.