Reply
Newbie
Posts: 15
Registered: ‎09-11-2016
Accepted Solution

NEW VERSION 2.3.1.0 PROBLEM

[ Edited ]

Hello, I just downloaded & installed version 2.3.1.0.  I had version 1.4.4.4 installed & worked just fine. When I open the dashboard, I see where it says "Scanning for SSD(S)".  After that I only see the version number and the minimize, restore & close buttons & a blank outlined box below that.  Did it not install correctly?  The new version does show in my computer programs & features.   What can I try to make it work correctly?  I am running Windows 7 (32-bit) Home Premium on a personal computer.

 

Thank you

Newbie
Posts: 15
Registered: ‎09-11-2016

Re: NEW VERSION 2.3.1.0 PROBLEM

[ Edited ]

Hello and this is an update to my initial question.  I just removed the dashboard from my programs and features.  I see that there is a SSD Dashboard Service Program (version 1.1.0)  listed as well.  I tried to remove it and WILL NOT remove for some reason.  How can I remove it or is there any reason to remove it as the date is listed as year 2016 & the dashboard version (1.4.4.4) was listed as 4/11/2017? 

 

Thanks again for all your help in the past.

Highlighted
Newbie
Posts: 7
Registered: ‎02-04-2016

Re: NEW VERSION 2.3.1.0 PROBLEM

bonjour je sais vous avez raison la version 2.3.1.0 du migroprogramme ne fonctonne pas donc je suis revenu a la version 1.4.4.4

 

je reste sur cette version car le problème n'est pas chez moi et j'ai signalé a l'assistance mes ssd on a peine deux ans et fonctionne trés bien sur w10 

 

Bien a toi et courage il y a une capture d'écran de la version qui fonctionne

Capture d’écran (4).png
Newbie
Posts: 7
Registered: ‎02-04-2016

Re: NEW VERSION 2.3.1.0 PROBLEM

bonjour je sais vous avez la raison 2.3.1.0 du migroprogramme ne fonctonne pas donc je suis revenu à la version 1.4.4.4

 

je reste sur cette version car le problème n'est pas chez moi et j'ai signalé à l'assistance mes ssd sur une peine deux ans et fonctionne bien sur w10 

 

Bien a toi et courage il y a une capture d'écran de la version qui fonctionne

Capture d’écran (4).png
Newbie
Posts: 7
Registered: ‎02-04-2016

Re: NEW VERSION 2.3.1.0 PROBLEM

Voici les captures d'écran de mes deux ssd avec la version du micro logitiel 2.3.1.0 qui ne fonctionnent pas correctement d'autre part je fais également deux captures d'écran de la version du micrologitiel 1.4.4.4 qui fonctionnent très bien .Comme vous le voyer mes ssd sont neuf et au top 2ans .... J'ose esperer pouvoir a nouveau profiter du programme dashboard dans le cas contraire j'aurais le regret de partir a la concurence . Cordialement

 

Le rapport teck a également été envoyer:  process, sofware,list, sysinfo

 

 

Capture d’écran (7).png
Newbie
Posts: 7
Registered: ‎02-04-2016

Re: NEW VERSION 2.3.1.0 PROBLEM

Voici les captures d'écran de mes deux ssd avec la version du micro logitiel 2.3.1.0 qui ne fonctionnent pas correctement d'autre part je fais également deux captures d'écran de la version du micrologitiel 1.4.4.4 qui fonctionnent très bien .Comme vous le voyer mes ssd sont neuf et au top 2ans .... J'ose esperer pouvoir a nouveau profiter du programme dashboard dans le cas contraire j'aurais le regret de partir a la concurence . Cordialement

 

Le rapport teck a également été envoyer:  process, sofware,list, sysinfo

 

Capture d’écran (6).png
Newbie
Posts: 15
Registered: ‎09-11-2016

Re: NEW VERSION 2.3.1.0 PROBLEM

[ Edited ]

@jojo1 wrote:

bonjour je sais vous avez raison la version 2.3.1.0 du migroprogramme ne fonctonne pas donc je suis revenu a la version 1.4.4.4

 

je reste sur cette version car le problème n'est pas chez moi et j'ai signalé a l'assistance mes ssd on a peine deux ans et fonctionne trés bien sur w10 

 

Bien a toi et courage il y a une capture d'écran de la version qui fonctionne



Hello & thank you for the replies Smiley Happy  I need to know if there is a way I can convert the above replies to English Language.  I cannot understand what he or she is writing.

 

Thanks

VIP
Posts: 148
Registered: ‎01-24-2008

Re: NEW VERSION 2.3.1.0 PROBLEM

Merci pour votre message. Vous pouvez utilise la version 1.4.4.4 jusqu'a ce que nous trouvions la cause du probleme.

 

http://wddashboarddownloads.wdc.com/Dashboard/application/1444/SanDiskSSDDashboardSetup.exe

 

Vous devez de-installer la version 2.3.1.0 en premier.

 

Apres avoir installer 1.4.4.4, pouriez vous prendre un screenshot des Outils->"Details du lecteur".

 

Merci

VIP
Posts: 17
Registered: ‎07-21-2017

Re: NEW VERSION 2.3.1.0 PROBLEM

Hello.  The folks writing in French have a different issue than you. 

The 2.3.1.0 requires a graphics driver that supports Open GL 2.1 or higher.  Please check your graphics driver.

Newbie
Posts: 15
Registered: ‎09-11-2016

Re: NEW VERSION 2.3.1.0 PROBLEM


@aspinler wrote:

Hello.  The folks writing in French have a different issue than you. 

The 2.3.1.0 requires a graphics driver that supports Open GL 2.1 or higher.  Please check your graphics driver.


  Hello- I was able to open DxDiag through the start menu.  I then checked for a GL 2.1 & then GL using the edit > find in the menu bar & nothing came up & I did NOT see anything when I scrolled & read most everything from top to bottom.  Does this mean I cannot use the Version 2.3.1.0?  If I cannot use it, how can I get my 1.4.4.4 version back?  I did a system restore & attached is what I see in the Sandisk status which is missing information that I saw before I tried to update the program version.  I believe I need to completely uninstall & then reinstall the old version?  I uninstalled Sandisk SSD Dashboard from my computer's programs & features, but the Sandisk SSD Dashboard Maintenance Program would NOT uninstall.  Is that necessary to uninstall as well? 

 

Sandisk Dashboard (1.4.4.4.).jpg